كيف يمكننا مساعدتك؟ اعثر هنا على إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً.
متى سيصلني طلبي؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة والمندوب المسؤول عن التوصيل. نوفر مجموعة من مندوبي الشحن المتواجدين في المدن الرئيسية، وعادةً ما يستغرق تأكيد الطلب وتوصيله من 1 إلى 3 أيام.
هل يوجد توصيل خارج المملكة؟
في الوقت الحالي، تعمل شركات الشحن المتعاقد معها على التوصيل داخل المملكة فقط وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.
ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب في التصنيع؟
يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع للتعرف على شروط الإرجاع والاستبدال. في حال وجود عيب في المنتج واتُّفق على إرجاعه، يتم احتساب قيمة شحن شركة التوصيل وإعادتها إلى العميل، أما قيمة المنتج فلا تُحتسب على العميل وفقاً لسياسة الإرجاع.
أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الطلبات بالكميات الكبيرة مع خصم يتراوح بين 10% و20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة اتصل بنا والاستفسار عن الكميات المتاحة.